Tham khảo

Điều khoản sử dụng rm68 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và dùng bất kỳ dịch vụ nào trên rm68 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến truy cập các bàn chơi — bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực được phép theo pháp luậtTài khoản cá nhân — không chia sẻThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtĐiều khoản có thể cập nhật khi cần
rm68 Điều khoản sử dụng rm68 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Dữ liệu và tài khoản của bạn được xử lý ra sao

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn SSL. Không ai ngoài bạn có thể xem thông tin đăng nhập của tài khoản.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc thư điện tử. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình đã cam kết trong điều khoản.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, quy trình xác minh đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn, mọi ngày trong tuần.
Thư điện tử Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xem lại giao dịch. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.
Mạng xã hội Theo dõi kênh chính thức để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật hoặc có thay đổi về chính sách thanh toán và tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản rm68

Dưới đây là những điều bạn hỏi nhiều nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo luật tại nơi bạn đang ở.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trong trang tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản cũng như xử lý số dư còn lại theo đúng quy trình.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều phải tuân theo điều khoản thanh toán. Giao dịch phải khớp tên chủ tài khoản; chúng tôi có thể yêu cầu xác minh thêm nếu phát hiện bất thường.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc thư điện tử; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định đã nêu trong điều khoản.

Chúng tôi có thể tạm dừng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Trong trường hợp đó, số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo đúng quy trình trước khi đóng tài khoản.